Utveckla era kundrelationer!

Allsite Contact Center erbjuder personliga och professionella tjänster till företag som vill förbättra effektivitet och lönsamhet i sin telefonrelaterade kundkontakt. Tjänsterna innefattar både inkommande och utgående samtal som t.ex. telemarketing, kundservice, marknadsundersökningar och kundnöjdhet.

Samtliga tjänster som vi tillhandahåller har ett gemensamt syfte – att hjälpa företag att fokusera på sina mest värdeskapande processer och därmed förbättra sin lönsamhet.

Kort sagt vill vi erbjuda dig bättre möjligheter att lyckas med din verksamhet.

Våra tjänster

Vi är ett etablerat Callcenter och vi erbjuder en rad olika tjänster. Vi fungerar som en förstärkning till de företag som vill ha hjälp att hantera viss kundkontakt som t.ex. svarsservice, mötesbokning eller telemarketing i egen regi.

Detta är vad vi kan erbjuda er;

Telemarketing

Kundtjänst

Kundnöjdhet

Marknadsundersökningar

Svarsservice

Vår vision är att få fler företag att inse nyttan med fokusering och möjligheten att uppnå synergieffekter genom att anlita oss som outsourcingpartner.

Ni är varmt välkomna att kontakta oss via telefon eller genom kontaktformuläret.

Varför oss?

Anledningen till att företag outsourcar vissa affärsprocesser är att de ska kunna bibehålla fokus på sin kärnverksamhet och endast arbeta med de delar som är mest värdeskapande. Då vi kommer in i bilden handlar det ofta om att ta kontakt med befintliga eller potentiella kunder, vilket ställer höga krav på arbetsbelastning. Vi är med från början och hjälper er att bygga upp och planera kampanjer och projekt för att maximera er lönsamhet.

Ring oss gärna eller fyll i kontaktformuläret om ni vill veta mer om hur vi kan hjälpa er!

Telemarketing

Vi erbjuder helhetslösningar inom telemarketing och telefonförsäljning med både företag och privatpersoner som målgrupp. Det innebär att vi för våra uppdragsgivares räkning tar hand om direktförsäljning samt informationsinsamling med fokus på en bred eller specifik målgrupp.

Dessutom hanterar vi telefonkontakt med befintliga kunder för att delge information, insamla information, stimulera merförsäljning samt genomföra kundvårdande aktiviteter.

Vi kan erbjuda dig som uppdragsgivare att med god kostnadskontroll och hög flexibilitet få möjlighet att disponera en dedikerad försäljningsavdelning. Samtidigt erbjuder vi en rad fördelar som få marknadsföringskanaler klarar av.

I de fall då du som uppdragsgivare har begränsad erfarenhet av telemarketing tar vi på oss ett helhetsansvar i förberedelse, genomförande samt utvärdering av ett projekt. Vår ambition är att det ska vara enkelt och lönsamt för dig att anlita oss som partner.

Slå oss en signal eller fyll i kontaktformuläret om ni vill veta hur våra tjänster inom telemarketing kan underlätta och effektivisera ert arbete.

Kundtjänst

Vi tar hand om era inringande kunder, svarar på deras frågor och hjälper dem med nya och pågående ärenden. I de flesta fall fokuserar vi samtidigt på försäljning. Vi har även möjligheten att erbjuda viss teknisk support.

Kundnöjdhet

Här jobbar vi utifrån begreppet “Feelgood” som innebär att vi är med kunderna redan från start och har återkommande kontakt under hela deras resa. Dessa samtal ringer vi för att se till att kunderna är nöjda och hjälper även till ifall de skulle stöta på några problem under resans gång.

Marknadsundersökningar

Svarsservice

Vår svarsservicetjänst är framtagen och utformad för att underlätta och effektivisera små och medelstora företags vardag.

Möten, konferenser, sjukledigheter och hög arbetsbelastning är exempel på vanliga situationer som kan leda till att företag inte hinner med att besvara sina inkommande samtal. Missade samtal som i värsta fall kan leda till missnöjda kunder och utebliven försäljning.

Med vår svarsservicetjänst tar vi på oss att på ett professionellt sätt besvara era samtal i de fall som ni själva inte har möjlighet. Inkommande samtal till er vidarekopplas till oss efter ett givet antal signaler samt då ni är upptagna i telefon. Vi besvarar samtalen enligt era önskemål och vidarebefordrar meddelanden via mail och/eller SMS till berörd person på ert företag.

Slå oss en signal eller fyll i kontaktformuläret om ni vill veta hur vår svarsservice kan underlätta och effektivisera ert arbete.

Om oss

Allsite Contact Center är en organisation uppbyggd enligt franchisemodell som drivs av Allsite AB med säte i Västra Frölunda. Vi har i dagsläget ett svenskt kontor som är fullvärdig franchisetagare och som arbetar under vårt varumärke Allsite Contact Center (ACC).

Vår affärsidé är att genom fokus och kvalitet tillhandahålla en professionell telefonkontakt som syftar till att komplettera eller ersätta våra kunders interna processer. Vi erbjuder tjänster inom Callcenter/Telemarketing och fungerar som en förstärkning till de företag som vill ha hjälp att hantera viss kundkontakt som t.ex. svarsservice, mötesbokning eller telemarketing i egen regi.

Med åren har vi insett att vår organisation inte ska begränsas av detaljstyrning, utan att det istället är våra gemensamma värderingar som ska genomsyra allt vi gör. Oavsett vilket beslut vi ska fatta så är det ömsesidighet, långsiktighet och utveckling som är de viktigaste ingredienserna.

Lokala entreprenörer är det som har tagit oss dit vi är idag och den ohämmade entreprenörsandan är den drivkraft som kommer att ta oss in i framtiden.

Franchise

Vi söker för närvarande efter Franchisetagare som har motivationen och erfarenheten att med vår hjälp driva ett framgångsrikt Contact Center.

Om du har arbetat ett par år i branschen och avancerat från säljare/kommunikatör till teamledare, platschef eller motsvarande men saknar möjligheten att fortsätta utvecklas och få driva en verksamhet efter eget hjärta, då ska du ta kontakt med oss för en förutsättningslös diskussion kring franchisesamarbete.

Vi har lång erfarenhet inom vårt område och kan erbjuda dig alla verktyg som behövs för att driva ett framgångsrikt Contact Center. Det kan innefatta allt från att tillhandahålla uppdrag, Dialer/CRM-system och telefonilösning till projektledning, administration samt investeringsfinansiering.

Det du måste bidra med är viljan att lyckas!

Partner

Vi söker för närvarande efter Partners som har motivationen och erfarenheten att med vår hjälp driva ett framgångsrikt Contact Center.

Om du driver ett företag inom Callcenter/Telemarketing idag och tycker att du har svårt att att utvecklas och förbättra lönsamheten då ska du ta kontakt med oss för en förutsättningslös diskussion kring ett partnerskap.

Vi har lång erfarenhet inom vårt område och kan erbjuda dig alla verktyg som behövs för att driva ett framgångsrikt Contact Center. Det kan innefatta allt från att tillhandahålla uppdrag, Dialer/CRM-system och telefonilösning till projektledning och administration.

Om du lyckas bra med utvecklingen av din verksamhet, har du möjlighet att bli ett fullvärdigt Allsite Contact Center.

Kontakta oss

Huvudkontor

Olof Asklunds gata 8

421 30 Västra Frölunda

info@allsite.se

031 – 301 01 00

Öppettider

Mån – Fre: 8:00 – 17:00
Lör – Sön: Stängt

Säljkontor

Drottninggatan 35

461 32 Trollhättan

trollhattan@allsite.se
0520 – 21 14 50

Öppettider

Mån – Fre: 9:00 – 18:00
Lör – Sön: Stängt

GDPR

Läs mer om hur vi behandlar GDPR här:

© 2020 Allsite. Alla rättigheter reserverade